Datenschutzerklärung

Informationen, die wir erheben

Wir erheben Informationen, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen, wie Ihren Namen, Ihre geschäftliche E-Mail-Adresse, Ihr Unternehmen, Ihre Rechnungsdaten, Support-Anfragen sowie alle Inhalte oder URLs, die Sie über unsere Produkte übermitteln.

Wir erheben außerdem automatisch Produkt- und Website-Daten, darunter Protokolldaten, ungefähren Standort basierend auf der IP-Adresse, Browser- und Geräteeigenschaften, Sitzungskennungen, Feature-Interaktionen und Nutzungsmetriken, die uns helfen, Leistung und Zuverlässigkeit zu verstehen.

Wenn Sie Datenquellen verbinden oder SEO-Materialien übermitteln, verarbeiten wir möglicherweise Website-URLs, Crawl-Einstellungen, technische Audit-Eingaben, Prompt-Texte, Content-Briefings, generierte Ausgaben und zugehörige Projektmetadaten, damit der angeforderte Workflow ausgeführt werden kann.

• Konto- und Profilinformationen
• Abonnement-, Abrechnungs- und Rechnungsunterlagen
• Produktnutzung, Diagnose- und Sicherheitsprotokolle
• Vom Kunden bereitgestellte Inhalte, Prompts, URLs oder Crawl-Ziele
• Kommunikation mit Support, Vertrieb oder Customer Success

Wie wir Informationen verwenden

Wir verwenden Informationen, um Searvora zu betreiben, zu sichern, zu warten und zu verbessern. Dazu gehören die Authentifizierung von Nutzern, die Bereitstellung von Konten, die Erstellung angeforderter Berichte, die Erbringung von Support, die Verhinderung von Missbrauch, die Messung der Produktleistung und das Verständnis dafür, wie Personen die Website entdecken und nutzen.

Wir können Informationen auch verwenden, um wesentliche Transaktionsbenachrichtigungen, Produktaktualisierungen, Kontohinweise und Marketingmitteilungen zu versenden, soweit dies gesetzlich zulässig ist oder Sie dem nicht widersprochen haben.

• Bereitstellung der von Ihnen angeforderten Dienste, Berichte, Audits und Automatisierungen
• Aufrechterhaltung der Sicherheit, Betrugsprävention und Untersuchung von Missbrauch
• Abwicklung von Zahlungen, Erstattungen und Abonnementänderungen
• Verbesserung der Produktqualität, des Onboardings und der Dokumentation
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten und Durchsetzung unserer Vereinbarungen

Rechtsgrundlagen und Berechtigungen

Je nach Ihrem Standort können unsere Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen, die Wahrung berechtigter Interessen beim Betrieb und der Verbesserung unseres Geschäfts, die Erfüllung gesetzlicher Pflichten sowie die Einwilligung umfassen, sofern eine Einwilligung erforderlich ist.

Wo Einwilligungsoptionen gelten, etwa für bestimmte Analyse- oder Marketingpräferenzen, können Sie Ihre Auswahl über Ihren Browser, Ihre Geräteeinstellungen oder die auf der Website bereitgestellten Steuerungsmöglichkeiten ändern.

Wie wir Informationen weitergeben

Wir können Informationen an Dienstleister weitergeben, die uns beim Hosting der Website, bei der Zahlungsabwicklung, bei der Bereitstellung von Analysen, beim Betrieb von Kundensupport-Workflows und bei der Wartung der Infrastruktur unterstützen. Diese Parteien dürfen nur insoweit auf Informationen zugreifen, als dies zur Erbringung von Diensten für uns erforderlich ist.

Wir können Informationen offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, um auf rechtmäßige Anfragen zu reagieren, unsere Rechte oder die Rechte der Nutzer zu schützen, Sicherheitsvorfälle zu untersuchen oder im Rahmen einer Fusion, Übernahme, Finanzierung oder Vermögensübertragung.

• Infrastruktur-, Hosting- und Observability-Anbieter
• Zahlungsabwickler und Partner für Abonnementverwaltung
• Fachberater, Wirtschaftsprüfer oder Rechtsberater bei Bedarf
• Behörden oder Gegenparteien, wenn eine Offenlegung gesetzlich vorgeschrieben ist

Searvora verkauft keine personenbezogenen Daten und gibt keine personenbezogenen Daten für nicht damit zusammenhängende Werbung Dritter weiter.

Aufbewahrung und Sicherheit

Wir bewahren Informationen so lange auf, wie es vernünftigerweise erforderlich ist, um den Dienst bereitzustellen, Aufzeichnungen zu führen, Streitigkeiten beizulegen, unsere Vereinbarungen durchzusetzen und gesetzlichen oder buchhalterischen Pflichten nachzukommen. Die Aufbewahrungsfristen können je nach Art der Informationen und dem Zweck, zu dem sie erhoben wurden, variieren.

Wir setzen administrative, technische und organisatorische Schutzmaßnahmen ein, die darauf ausgelegt sind, Informationen vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung oder Zerstörung zu schützen. Da kein Internet- oder Speichersystem vollständige Sicherheit garantieren kann, empfehlen wir Nutzern, ihre Zugangsdaten zu schützen und uns umgehend zu kontaktieren, wenn sie unbefugte Aktivitäten vermuten.

Internationale Datenübermittlungen

Searvora kann Informationen in anderen Ländern als dem Land, in dem Sie leben, verarbeiten und speichern. Wenn wir Informationen über Grenzen hinweg übermitteln, ergreifen wir Maßnahmen, die ein angemessenes Schutzniveau gemäß geltendem Recht gewährleisten sollen.

Ihre Wahlmöglichkeiten und Rechte

Sie können vorbehaltlich des geltenden Rechts und betrieblicher Einschränkungen Auskunft über, Berichtigung, Löschung oder Export bestimmter personenbezogener Daten verlangen, die wir über Sie gespeichert haben. Sie können unter bestimmten Umständen auch der Verarbeitung widersprechen oder diese einschränken.

Sie können sich von nicht wesentlichen Marketingmitteilungen abmelden, indem Sie den Abmeldelink in der Nachricht verwenden oder uns direkt kontaktieren.

• Zugriff auf Ihre Kontoinformationen oder deren Aktualisierung
• Löschung berechtigter personenbezogener Daten beantragen
• Kopie der mit Ihrem Konto verknüpften Daten anfordern
• Bestimmten Marketingmitteilungen widersprechen
• Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken stellen

Datenschutz bei Kindern

Searvora ist für die geschäftliche und professionelle Nutzung bestimmt und richtet sich nicht an Kinder unter dem nach geltendem Recht für die Einwilligung in die Datenverarbeitung erforderlichen Alter. Wenn Sie der Meinung sind, dass ein Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir die Anfrage prüfen und bearbeiten können.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Produkt-, Rechts- oder Betriebsänderungen widerzuspiegeln. In diesem Fall aktualisieren wir das Datum oben auf der Seite und stellen gegebenenfalls eine zusätzliche Benachrichtigung bereit.