개인정보처리방침

수집하는 정보

당사는 이름, 업무용 이메일, 회사명, 결제 세부 정보, 지원 요청, 그리고 귀하가 제품을 통해 제출하는 모든 콘텐츠나 URL 등 귀하가 직접 제공하는 정보를 수집합니다.

또한 당사는 성능 및 안정성을 파악하는 데 도움이 되는 로그 데이터, IP 주소에서 파생된 대략적인 위치, 브라우저 및 기기 특성, 세션 식별자, 기능 상호 작용 및 사용 지표를 포함한 제품 및 웹사이트 데이터를 자동으로 수집합니다.

데이터 소스를 연결하거나 SEO 자료를 제출하는 경우, 당사는 요청된 워크플로를 실행하기 위해 웹사이트 URL, 크롤링 설정, 기술적 감사(audit) 입력, 프롬프트 텍스트, 콘텐츠 브리프, 생성된 결과물 및 관련 프로젝트 메타데이터를 처리할 수 있습니다.

• 계정 및 프로필 정보
• 구독, 결제 및 청구서 기록
• 제품 사용, 진단 및 보안 로그
• 고객이 제공한 콘텐츠, 프롬프트, URL 또는 크롤링 대상
• 고객 지원, 영업 또는 고객 성공 팀과의 커뮤니케이션

정보의 사용 방법

당사는 Searvora를 운영, 보호, 유지 관리 및 개선하기 위해 정보를 사용합니다. 여기에는 사용자 인증, 계정 프로비저닝, 요청된 보고서 생성, 지원 제공, 남용 방지, 제품 성능 측정, 그리고 사용자가 사이트를 발견하고 사용하는 방법을 이해하는 것이 포함됩니다.

또한 당사는 법률이 허용하거나 귀하가 수신 거부하지 않은 경우, 필수적인 거래 알림, 제품 업데이트, 계정 공지 및 마케팅 커뮤니케이션을 발송하기 위해 정보를 사용할 수 있습니다.

• 귀하가 요청한 서비스, 보고서, 감사(audit) 및 자동화 제공
• 보안 유지, 사기 방지 및 오용 조사
• 결제, 환불 및 구독 변경 처리
• 제품 품질, 온보딩 및 문서 개선
• 법적 의무 준수 및 계약 실행

법적 근거 및 권한

귀하의 거주 지역에 따라 당사의 처리 법적 근거에는 귀하와의 계약 이행, 비즈니스 운영 및 개선에 대한 정당한 이익 추구, 법적 의무 준수, 그리고 동의가 필요한 경우 동의에 의존하는 것이 포함될 수 있습니다.

특정 분석 또는 마케팅 기본 설정과 같이 동의 제어가 적용되는 경우, 브라우저, 기기 설정 또는 사이트에서 제공하는 제어 기능을 통해 선택 사항을 변경할 수 있습니다.

정보 공유 방법

당사는 사이트 호스팅, 결제 처리, 분석 제공, 고객 지원 워크플로 운영 및 인프라 유지 관리를 돕는 서비스 제공업체와 정보를 공유할 수 있습니다. 이러한 당사자는 당사를 위해 서비스를 수행하는 데 필요한 경우에만 정보에 접근할 수 있습니다.

당사는 법률에서 요구하는 경우, 합법적인 요청에 대응하기 위해, 당사의 권리 또는 사용자의 권리를 보호하기 위해, 보안 사고를 조사하기 위해, 또는 합병, 인수, 자금 조달 또는 자산 이전의 일환으로 정보를 공개할 수 있습니다.

• 인프라, 호스팅 및 가시성(observability) 벤더
• 결제 프로세서 및 구독 운영 파트너
• 필요 시 전문 고문, 감사인 또는 법률 고문
• 법적 공개가 필요한 경우 당국 또는 상대방

Searvora는 개인정보를 판매하거나 관련 없는 제3자 광고를 위해 개인정보를 공유하지 않습니다.

보유 및 보안

당사는 서비스를 제공하고, 기록을 유지하며, 분쟁을 해결하고, 계약을 시행하며, 법적 또는 회계적 의무를 충족하는 데 합리적으로 필요한 기간 동안 정보를 보유합니다. 보유 기간은 정보의 유형과 수집 목적에 따라 달라질 수 있습니다.

당사는 무단 접근, 공개, 변경 또는 파괴로부터 정보를 보호하기 위해 설계된 관리적, 기술적 및 조직적 보호 조치를 사용합니다. 어떠한 인터넷이나 저장 시스템도 완벽하게 안전하다고 보장할 수 없으므로, 사용자는 자격 증명을 보호하고 무단 활동이 의심되는 경우 즉시 당사에 연락하시기 바랍니다.

해외 이전

Searvora는 귀하가 거주하는 국가가 아닌 다른 국가에서 정보를 처리하고 저장할 수 있습니다. 당사는 국경을 넘어 정보를 이전할 때 관련 법률에 따라 적절한 수준의 보호를 보장하기 위한 조치를 취합니다.

귀하의 선택 및 권리

관련 법률 및 운영상의 제한에 따라, 귀하는 당사가 보유하고 있는 귀하의 특정 개인정보에 대한 접근, 정정, 삭제 또는 내보내기를 요청할 수 있습니다. 또한 귀하는 일부 상황에서 특정 처리에 이의를 제기하거나 제한할 수 있습니다.

메시지에 포함된 수신 거부 링크를 사용하거나 당사에 직접 연락하여 필수적이지 않은 마케팅 커뮤니케이션의 수신을 거부할 수 있습니다.

• 계정 정보 접근 또는 업데이트
• 대상 개인 데이터의 삭제 요청
• 계정과 연결된 데이터 사본 요청
• 특정 마케팅 커뮤니케이션에 대한 이의 제기
• 당사의 개인정보처리 관행에 대한 질문

아동의 개인정보

Searvora는 비즈니스 및 전문가용으로 개발되었으며, 데이터 처리에 동의해야 하는 관련 법률에서 요구하는 연령 미만의 아동을 대상으로 하지 않습니다. 아동이 당사에 개인정보를 제공했다고 생각되는 경우 당사에 연락해 주시면 요청을 검토하고 처리해 드리겠습니다.

본 방침의 변경

당사는 제품, 법률 또는 운영상의 변경 사항을 반영하기 위해 수시로 본 개인정보처리방침을 업데이트할 수 있습니다. 업데이트 시 페이지 상단의 날짜를 수정하며, 필요한 경우 추가 공지를 제공할 것입니다.