Política de Privacidad

Información que recopilamos

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente, como su nombre, correo electrónico comercial, empresa, detalles de facturación, solicitudes de soporte y cualquier contenido o URLs que envíe a través de nuestros productos.

También recopilamos datos de productos y sitios web automáticamente, incluidos datos de registro, ubicación aproximada derivada de la dirección IP, características del navegador y del dispositivo, identificadores de sesión, interacciones de funciones y métricas de uso que nos ayudan a comprender el rendimiento y la confiabilidad.

Si conecta fuentes de datos o envía materiales de SEO, podemos procesar el sitio web URLs, la configuración de rastreo, las entradas de auditoría técnica, los mensajes de texto, los resúmenes de contenido, los resultados generados y los metadatos relacionados del proyecto para que se pueda ejecutar el flujo de trabajo solicitado.

• Información de cuenta y perfil
• Registros de suscripción, facturación y factura
• Registros de seguridad, diagnóstico y uso del producto
• Contenido, mensajes, URLs u objetivos de rastreo proporcionados por el cliente
• Comunicaciones con soporte, ventas o éxito del cliente

Cómo utilizamos la información

Utilizamos información para operar, proteger, mantener y mejorar Searvora. Eso incluye autenticar usuarios, aprovisionar cuentas, generar informes solicitados, brindar soporte, prevenir abusos, medir el rendimiento del producto y comprender cómo las personas descubren y utilizan el sitio.

También podemos utilizar información para enviar avisos transaccionales esenciales, actualizaciones de productos, avisos de cuenta y comunicaciones de marketing cuando lo permita la ley o cuando usted no haya optado por no participar.

• Proporcionar los servicios, informes, auditorías y automatizaciones que solicite
• Mantenga la seguridad, prevenga el fraude e investigue el uso indebido
• Procesar pagos, reembolsos y cambios de suscripción
• Mejorar la calidad, la incorporación y la documentación del producto
• Cumplir con las obligaciones legales y hacer cumplir nuestros acuerdos

Bases Legales y Permisos

Dependiendo de dónde se encuentre, nuestras bases legales para el procesamiento pueden incluir la ejecución de un contrato con usted, la búsqueda de intereses legítimos para administrar y mejorar nuestro negocio, el cumplimiento de obligaciones legales y confiar en el consentimiento cuando se requiere consentimiento.

Cuando se aplican controles de consentimiento, como ciertos análisis o preferencias de marketing, puede cambiar sus opciones a través de su navegador, la configuración del dispositivo o los controles puestos a disposición por el sitio.

Cómo compartimos la información

Podemos compartir información con proveedores de servicios que nos ayudan a alojar el sitio, procesar pagos, ofrecer análisis, operar flujos de trabajo de atención al cliente y mantener la infraestructura. Estas partes pueden acceder a la información solo según sea necesario para realizar servicios para nosotros.

Podemos divulgar información si lo exige la ley, para responder a solicitudes legales, para proteger nuestros derechos o los derechos de los usuarios, para investigar incidentes de seguridad o como parte de una fusión, adquisición, financiación o transferencia de activos.

• Proveedores de infraestructura, alojamiento y observabilidad
• Procesadores de pagos y socios de operaciones de suscripción
• Asesores profesionales, auditores o asesores legales cuando sea necesario
• Autoridades o contrapartes cuando la divulgación sea legalmente requerida

Searvora no vende información personal ni comparte información personal para publicidad de terceros no relacionados.

Retención y seguridad

Conservamos información durante el tiempo que sea razonablemente necesario para proporcionar el servicio, mantener registros, resolver disputas, hacer cumplir nuestros acuerdos y cumplir con obligaciones legales o contables. Los plazos de conservación pueden variar según el tipo de información y el propósito para el que se recopiló.

Utilizamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y organizativas diseñadas para proteger la información contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. No se garantiza que ningún sistema de almacenamiento o Internet sea completamente seguro, por lo que recomendamos a los usuarios que protejan sus credenciales y se comuniquen con nosotros de inmediato si sospechan de una actividad no autorizada.

Transferencias Internacionales

Searvora puede procesar y almacenar información en países distintos a aquel en el que usted vive. Cuando transferimos información a través de fronteras, tomamos medidas diseñadas para garantizar un nivel adecuado de protección según la ley aplicable.

Sus elecciones y derechos

Puede solicitar acceso, corrección, eliminación o exportación de cierta información personal que tenemos sobre usted, sujeto a la ley aplicable y a las limitaciones operativas. También puede oponerse o restringir determinado procesamiento en algunas circunstancias.

Puede optar por no recibir comunicaciones de marketing no esenciales utilizando el enlace para cancelar la suscripción en el mensaje o comunicándose con nosotros directamente.

• Acceda o actualice la información de su cuenta
• Solicitar eliminación de datos personales elegibles
• Solicite una copia de los datos asociados a su cuenta
• Oponerse a determinadas comunicaciones de marketing
• Haga preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad

Privacidad infantil

Searvora está destinado a uso comercial y profesional y no está dirigido a niños menores de la edad requerida por la ley aplicable para dar su consentimiento al procesamiento de datos. Si cree que un niño nos ha proporcionado información personal, comuníquese con nosotros para que podamos revisar y abordar la solicitud.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios legales, operativos o de producto. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha en la parte superior de la página y, cuando corresponda, proporcionaremos un aviso adicional.