Informativa sulla privacy

Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo le informazioni che ci fornisci direttamente, come nome, email aziendale, azienda, dettagli di fatturazione, richieste di supporto e qualsiasi contenuto o URLs inviato tramite i nostri prodotti.

Raccogliamo automaticamente anche dati su prodotti e siti Web, inclusi dati di registro, posizione approssimativa derivata dall'indirizzo IP, caratteristiche del browser e del dispositivo, identificatori di sessione, interazioni con le funzionalità e metriche di utilizzo che ci aiutano a comprendere prestazioni e affidabilità.

Se colleghi origini dati o invii materiali SEO, potremmo elaborare il sito web URLs, le impostazioni di scansione, gli input di audit tecnico, il testo dei prompt, i brief sui contenuti, gli output generati e i relativi metadati del progetto in modo che il flusso di lavoro richiesto possa essere eseguito.

• Informazioni sull'account e sul profilo
• Registrazione di abbonamenti, fatturazione e fatture
• Registri di utilizzo, diagnostica e sicurezza del prodotto
• Contenuti forniti dal cliente, prompt, URLs o destinazioni di scansione
• Comunicazioni con supporto, vendite o successo dei clienti

Come utilizziamo le informazioni

Utilizziamo le informazioni per operare, proteggere, mantenere e migliorare Searvora. Ciò include l'autenticazione degli utenti, il provisioning degli account, la generazione dei report richiesti, la fornitura di supporto, la prevenzione degli abusi, la misurazione delle prestazioni del prodotto e la comprensione di come le persone scoprono e utilizzano il sito.

Potremmo anche utilizzare le informazioni per inviare avvisi transazionali essenziali, aggiornamenti di prodotto, avvisi sull'account e comunicazioni di marketing ove consentito dalla legge o laddove non sia stata effettuata la rinuncia.

• Fornire i servizi, i report, gli audit e le automazioni richiesti
• Mantenere la sicurezza, prevenire le frodi e indagare sugli usi impropri
• Elabora pagamenti, rimborsi e modifiche agli abbonamenti
• Migliora la qualità del prodotto, l'onboarding e la documentazione
• Rispettare gli obblighi legali e far rispettare i nostri accordi

Basi legali e autorizzazioni

A seconda di dove ti trovi, le nostre basi giuridiche per il trattamento possono includere l'esecuzione di un contratto con te, il perseguimento di interessi legittimi nella gestione e nel miglioramento della nostra attività, il rispetto degli obblighi legali e il ricorso al consenso laddove richiesto.

Laddove si applicano i controlli sul consenso, ad esempio per determinate preferenze analitiche o di marketing, puoi modificare le tue scelte tramite il browser, le impostazioni del dispositivo o i controlli resi disponibili dal sito.

Come condividiamo le informazioni

Potremmo condividere informazioni con fornitori di servizi che ci aiutano a ospitare il sito, elaborare pagamenti, fornire analisi, gestire flussi di lavoro di assistenza clienti e mantenere l'infrastruttura. Queste parti possono accedere alle informazioni solo se necessario per eseguire servizi per noi.

Potremmo divulgare informazioni se richiesto dalla legge, per rispondere a richieste legali, per proteggere i nostri diritti o i diritti degli utenti, per indagare su incidenti di sicurezza o come parte di una fusione, acquisizione, finanziamento o trasferimento di risorse.

• Fornitori di infrastrutture, hosting e osservabilità
• Processori di pagamento e partner per le operazioni di abbonamento
• Consulenti professionali, revisori o consulenti legali quando necessario
• Autorità o controparti quando la comunicazione è richiesta per legge

Searvora non vende informazioni personali né condivide informazioni personali per pubblicità di terze parti non correlata.

Conservazione e sicurezza

Conserviamo le informazioni per il tempo ragionevolmente necessario per fornire il servizio, conservare i registri, risolvere controversie, far rispettare i nostri accordi e soddisfare obblighi legali o contabili. I periodi di conservazione possono variare a seconda del tipo di informazioni e dello scopo per cui sono state raccolte.

Utilizziamo misure di sicurezza amministrative, tecniche e organizzative progettate per proteggere le informazioni da accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione. Nessun sistema Internet o di archiviazione può garantire che sia completamente sicuro, pertanto invitiamo gli utenti a proteggere le proprie credenziali e a contattarci tempestivamente se sospettano attività non autorizzate.

Trasferimenti internazionali

Searvora può elaborare e archiviare informazioni in paesi diversi da quello in cui vivi. Quando trasferiamo informazioni oltre confine, adottiamo misure volte a garantire un livello di protezione adeguato ai sensi della legge applicabile.

Le tue scelte e i tuoi diritti

Puoi richiedere l'accesso, la correzione, la cancellazione o l'esportazione di determinate informazioni personali che conserviamo su di te, soggette alla legge applicabile e alle limitazioni operative. In alcune circostanze potresti anche opporti o limitare determinati trattamenti.

Puoi disattivare le comunicazioni di marketing non essenziali utilizzando il collegamento per annullare l'iscrizione nel messaggio o contattandoci direttamente.

• Accedi o aggiorna le informazioni del tuo account
• Richiedere la cancellazione dei dati personali idonei
• Richiedi una copia dei dati associati al tuo account
• Opporsi a determinate comunicazioni di marketing
• Porre domande sulle nostre pratiche sulla privacy

Privacy dei bambini

Searvora è destinato all'uso aziendale e professionale e non è rivolto a bambini di età inferiore a quella richiesta dalla legge applicabile per acconsentire al trattamento dei dati. Se ritieni che un bambino ci abbia fornito informazioni personali, ti preghiamo di contattarci in modo da poter esaminare e rispondere alla richiesta.

Modifiche a questa politica

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto per riflettere modifiche del prodotto, legali o operative. Quando lo faremo, modificheremo la data nella parte superiore della pagina e, se appropriato, forniremo un avviso aggiuntivo.